نوید الکترونیک در راستای سیاست احترام به حقوق مشتریان، سرویس ضمانت هفت روزه بازگشت کالاهای خریداری‌شده را ارائه می‌دهد. ضمانت بازگشت مشمول قوانین و رویه‌هایی است که در صفحه قوانین بازگشت کالای نوید الکترونیک به‌صورت مشروح به آنها پرداخته شده است.
• دلایل اعلام‌شده توسط مشتری برای بازگشت کالا، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش نوید الکترونیک کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تایید کارشناس مبنی بر مطابقت با قوانین بازگشت کالای نوید الکترونیک، رویه مرجوعی کالا انجام می‌پذیرد.
– لازم به یادآوری است خدمات هفت روزه بازگشت کالای نوید الکترونیک، اشکالهای فنی را که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، شامل نمیشود.
• در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود به نوید الکترونیک تحویل نشود، امکان خدمات‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.
• در صورتی که کالای تعویضی در نوید الکترونیک ناموجود شود، مبلغ دریافتی بابت کالا به حساب مشتری بازگردانده شده و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.